Artikelbeschreibung
Professionelle Kundengewinnung und -bindung im Busreisemarkt
Diese Schulung behandelt eine der wichtigsten touristischen Segmente für die Hotellerie und Gastronomie: das Segment Busreisen.
Der Busreisemarkt befindet sich im Wandel! Stornierungen vom Veranstalter machen uns mürbe. Die Busse sind nicht mehr so voll wie früher. Die Preise befinden sich weiter im Fall. Auf der anderen Seite entstehen immer mehr Spezialunternehmen, mit sehr anspruchsvollem Klientel.
Diese Schulung wird neue aktuelle Chancen aufzeigen, um diesen Trends entgegen zu wirken und gerecht zu werden. Die Entwicklung verkaufbarer Angebote, eines attraktiven Preisgefüges sowie potenzieller Vertriebspartner sind wesentlicher Bestandteil. Ebenfalls werden schlagkräftige Argumentationsreihen vermittelt und erlernt, um Verkaufsgespräche zu erleichtern. Ein MUSS für jeden Unternehmer der Hotellerie.
Inhaltliche Schwerpunkte:
- Recherche und Marktbeobachtung der Mitbewerber
- Das richtige Angebot für den richtigen Partner
- Erstellen von verkaufbaren Arrangements und Rahmenprogrammen
- Das aktuelle Preisgefüge, Beobachtung und Entwicklung für den eigenen Betrieb
- Neue und erfolgserprobte Vertriebswege im Tour- und Gruppengeschäft
- Aktive Kundenbindung im Busgeschäft
Lernziele:
- Die Teilnehmer können den regionalen Markt und die Mitbewerber analysieren
- Sie lernen den Busreisemarkt aus Sicht des Busunternehmers kennen
- Neue Ideen sammeln für das eigene Produkt
- Erstellen attraktiver Angebote
- Seine Alleinstellungsmerkmale ins rechte Licht setzen
- Vermarktungswege und -möglichkeiten kennen lernen und nutzen können
- Aufbau einer Marketing freundlichen Datenbank
- Aktiver Verkauf: aus 15 bis 20 Angeboten mindestens eine feste Buchung generieren zu können
- Beziehungsmanagement im Busreisemarkt beherrschen
